由于我们国内的特殊情况,大家可以看到,在聊天软件这块,市场占有率最大的就是微信,还有一些五花八门的聊天软件,但是像国外的whatsapp软件我们基本上如果不是做相关行业的话应该都没有听说过。
但是在国外,whatsapp的名气是非常大的,在全球有180多个国家的用户都在使用whatsapp,主要是因为whatsapp发短信是免费的,且是手机号注册非常的方便。
我们做跨境的,肯定是要跟着用户的习惯走,看用户使用什么软件顺手,我们就需要用什么软件,毕竟顾客是上帝,尤其是在国外,用户体验是非常重要的。
但是大家会发现一个尴尬的事情,whatsapp上面的用户基本上都是使用英文或者是自己国家的小语种交流的,就跟我们国内用微信聊天一直打的是汉字是一个道理的。
这种情况往往造成的后果就是用户发过来的消息我们看不懂,需要找翻译软件去翻译,而我们发给用户的中文用户也理解不了,二者之间存在交流障碍。
whatsapp本身是没有翻译软件的,这点大家要清楚。虽然说现在市面上有很多的whatsapp翻译软件,但这些都是第三方二次开发的,并不是whatsapp官方自己的。
whatsapp翻译软件主要的作用有:
1.解决卖家与买家之间的交流障碍;
2.节省卖家时间,复制粘贴在翻译的时代已经过去了;
3.降低用户的跳出率,提高用户对我们的信任度。
跨境王营销助手旗下的whatsapp客服软件,可以一键翻译聊天内容:可以将要发送的文本内容翻译成外语(任何国家语言)后发送。想要了解相关产品的,欢迎咨询。